הגשה ישירה כבויה
שלח מייל למעסיק
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מיקום: רמת גן (סמוך לקניון איילון)
מקור חיצוני
הצג את כל המשרות
אין עדיין משוב
כישורים נדרשים
ניהול מוקד טלפוני
מספר משרה: 1809315
תיאור המשרה
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מיקום: רמת גן (סמוך לקניון איילון) דרישות סף • ניסיון קודם בניהול מוקד שירות (מהתפקיד האחרון) – חובה • ניסיון בניהול יעדים, מדדי שירות וניתוח דוחות – חובה • ניסיון בניהול מנהלים / אחמ"שים – יתרון משמעותי • ראייה מערכתית, יכולת הובלה והנעת עובדים ואוריינטציה אנושית ועסקית בתמצית התפקיד אחריות כוללת על המוקד והובלתו בתהליך צמיחה והתרחבות (מ-20 לכ-30 נציגים), ניהול ישיר של דרג הניהול (מנהל/ת צוות, אחמ"ש/ית, מדריך/ה), ניתוח נתונים, ייעול תהליכי עבודה ועמידה ביעדים. שעות עבודה: א'-ה' 08:30-17:00 (ימי שישי עד 13:00 רק בחודש הראשון, בהמשך זמינות מרחוק). יש לציין בנושא המייל: משרה 1083135.
משוב על המשרה
0 חיובי 0 שלילי
אין עדיין משוב
