ראש/ת צוות למוקד שירות בלוד | משרת יום א’-ה’ | שכר גבוה + עמלות ותנאים מעולים

לחברה גדולה ומובילה בלוד דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות – קליטה ישירה כעובד/ת חברה מהיום הראשון! מה בתפקיד? • ניהול, חניכה והנעת צוות נציגים במוקד הטלפוני ועמידה ביעדי שירות ואיכות. • בקרת ביצועים, טיפול בפניות מורכבות, שיחות מנהל ועבודה מול ממשקים בארגון. מה אנחנו מציעים? • שכר בסיס גבוה + עמלות ועובד/ת חברה מהיום הראשון. • משרת יום קבועה (ללא ערבים וללא שישי!): א’-ה’, 08:00–17:00 (פעמיים בשבוע 06:45, נכונות לש"נ לפי צורך). • תנאי רווחה מעולים: חדר אוכל / ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות, מתנות, ימי גיבוש ואופק קידום נרחב. דרישות התפקיד: • ניסיון קודם מעולם המוקדים הטלפוניים – חובה. • ניסיון ניהולי / כראש/ת צוות במוקד שירות או מכירות – יתרון משמעותי (מתאים גם לנציגים בכירים). • יכולת הובלת צוות, תודעת שירות גבוהה ועמידה בלחץ. • שליטה טובה ב-Office וב-Excel – חובה..