דרוש/ה מנהל/ת צוות עובדים בתל אביב

ראש צוות למחלקת תיקי לקוחות לארגון רפואי בתל אביב מה כולל התפקיד? ניהול, חניכה והנעת הצוות. חלוקת משימות, ניהול עומסים ותיעדוף. מעקב אחר יעדי תפוקה, SLA ואיכות. בקרה ושיפור תהליכי עבודה. טיפול במקרים מורכבים ופתרון בעיות בזמן אמת. עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. דרישות ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות / מוקד תפעולי / בק-אופיס – חובה. ניסיון בסביבה תפעולית עמוסה ומרובת משימות – חובה. ניסיון בביטוח לאומי / מיצוי זכויות / תחום רפואי – יתרון משמעותי. אוריינטציה מחשובית גבוהה, ניסיון ב-CRM ושליטה ב-Excel. יכולת ניהול, תיעדוף וקבלת החלטות בתנאי לחץ. תל אביב | א'-ה' 08:00–17:00, פעמיים בשבוע עד 19:00 נדרשת נכונות לשעות נוספות ולנסיעות במסגרת התפקיד. מתאים לך? נשמח לקבל קורות חיים! המודעה פונה לנשים וגברים כאחד..