דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בב"ש באשקלון

(#1074473) אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני - ב"ש חברה מובילה מגייס ת אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני בב"ש תנאים מלאים של עובד\ת חברה החל מהיום הראשון כולל קרן השתלמות,מתנות בחגים, ימי הולדת, נופש חברה פעם בשנה, אופק קידומי. היקף משרה 3 פעמים בשבוע 14:00 עד 22:00 פעמיים בשבוע 7:00-15:00 (שישי ומוצאי שבת בהתאם לצורכי המערכת). במסגרת התפקיד  מתן מענה ותמיכה בנציגי השירות הטלפוניים  מעקב ועמידה במדדי ה-SLA  טיפול בפניות מורכבות בזמן אמת ושיחות מנהל  הדרכה וליווי נציגים חדשים דרישות  ניסיון בתפקידי שירות, יתרון לעולם המוקדים- מינימום 2-3 שנים ניסיון  יכולת עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות  הבנת מערכות טכנולוגיות  שירותיות * משרה מס׳ #1074473 מיועדת לגברים ונשים כאחד.