פרטי משרה

לחברת Hyp דרוש /ה נציג /ת CS (Customer Succes) אונליין התפקיד כולל: ליווי לקוחות חדשים בתהליך הקליטה למערכת, החל משיחת Welcome יזומה, דרך חיבור והגדרת הלקוח ועד להדרכה על הפעולות המרכזיות ווידוא שימוש עצמאי, מענה לשאלות ראשוניות, זיהוי חסמים, מעקב אחר השלמת תהליך הקליטה ותיעוד שוטף במערכות החברה ועוד. משרה מלאה, יבנה. דרישות התפקיד ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה בלקוחות - חובה. ניסיון קודם בעבודה עם מערכות סליקה / מערכות פיננסיות - יתרון משמועתי. ניסיון קודם בתפקיד הכולל הטמעה, הדרכה או Onboarding ללקוחות – יתרון אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה. יכולת למידה מהירה והסתגלות למערכות חדשות - חובה. יכולת הסברה והדרכה ברמה גבוהה - חובה. תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים - חובה. יכולת עבודה עצמאית, סדר ויכולת מעקב אחר מספר משימות במקביל - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. לשליחת ולציין את שם המשרה.