פרטי משרה

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד תמיכה טכנית בחברת תוכנה בנתניה! מיקום: נתניה (אזור התעשייה החדש) מספר משרה: 78484 היקף משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00–18:00 שכר ותנאים: 10,000 ש"ח בסיס + בונוסים עד 1,500 ש"ח + כרטיס Cibus + נסיעות! תיאור התפקיד ניהול שוטף של המשמרת, חלוקת עומסים וניהול תורי הפניות מעקב ובקרה אחר זמני מענה, עמידה יעדים ואיכות השירות מתן גיבוי וליווי מקצועי בזמן אמת לנציגי התמיכה טיפול בהסלמות (Escalations) מול לקוחות החברה דרישות התפקיד ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד תמיכה טכנית / שירות – חובה! היכרות מעשית עם SQL ובסיסי נתונים – חובה! שליטה מעולה במחשבים ובמערכות מידע – חובה! יכולת הובלה, תיעדוף, הנעת עובדים ועבודה תחת לחץ תנאים מעולים: חברה יציבה, אופציות קידום, Cibus ותגמול ביצועים!.