פרטי משרה

(#1030142) רכז/ת תפעול ושירות לקוחות - אזה"ת קיסריה לחברה מובילה ויציבה באזה"ת קיסריה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות להצטרף לצוות לתפקיד מרכזי המשלב שירות איכותי, תפעול, עבודה מול ממשקים רבים והובלת תהליכים המשפיעים על חוויית הלקוח. תנאים טובים למתאימים/ות: חברה יציבה, קרן השתלמות לאחר חצי שנה, חדר אוכל, ביטוח רפואי, ימי גיבוש ועוד. תיאור המשרה • ניהול תהליכי שירות לקוחות מקצה לקצה. • טיפול ומעקב אחר הזמנות ותיאום מול לקוחות. • עבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות. • בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות שירות, מכירות והזמנות. • ייזום ושיפור תהליכי עבודה וחוויית הלקוח. • עבודה במערכות CRM ובמערכת Priority. • שכר בסיס + פרמיות. דרישות התפקיד • ניסיון מוכח בתפקיד דומה - יתרון לניסיון בחברה המשווקת או מייצרת מוצר פיזי. • ניסיון בעבודה עם מערכת ERP (יתרון לPriority) – חובה. • ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון. • שליטה טובה ביישומי Office. • יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ומשימות. • חשיבה תהליכית, יוזמה, אחריות ותודעת שירות גבוהה. • יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. • זמינות להתחלה מידית - יתרון. משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 + ימי שישי פעם/פעמיים בחודש על פי סבב. מיקום - אזה"ת קיסריה. (נא לציין מספר משרה / תפקיד ומיקום) * משרה מס׳ #1030142 מיועדת לגברים ונשים כאחד.