פרטי המשרה
לחברת תקשורת דרוש/ה מנהל/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית בפתח תקווה התפקיד כולל ניהול שוטף של משמרת התמיכה, כולל הובלת נציגים ברמות וותק, ידע וניסיון מגוונות ניטור תורים, בקרת עומסים בזמן אמת והבטחת עמידה ביעדי הזמינות של המשמרת העברת תדריכי כניסה למשמרת וביצוע חפיפות בין העובדים ניהול הפסקות, מעקב אחר איחורים/היעדרויות ומציאת פתרונות תפעוליים חלופיים. משרה מלאה, ימים א'-ה', 9 שעות ביום (המוקד פעיל 24/7) שכר : 12,000 ברוטו + 2,000 ₪ עמלות ביצועים. תנאים והטבות קרן השתלמות לאחר 3 חודשי עבודה. אינטרנט ביתי חינם בגילום מלא. ביטוח בריאות קולקטיב בגילום מלא. סביבת עבודה דינמית, צעירה ומתגמלת. אפשרויות קידום רבות לאחר שנה. מתאים לנשים וגברים כאחד דרישות התפקיד ניסיון של חצי שנה לפחות כאחמ"ש/ית או כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני – חובה שליטה במערכות טלפוניה (Contact Center) ו-CRM – חובה ניסיון קודם מחברת תקשורת/אינטרנט (ISP) – חובה אוריינטציה טכנית – חובה ניסיון בעבודה במוקד המונה 15 עמדות ומעלה - חובה.
ניסיון נדרש
1 שנים
כישורים נדרשים
איש תמיכת לקוחות,נציג שירות טכני,אחראי משמרת,ניהול משמרת,מנהל משמרת
מיקום המשרה
פתח תקווה
חבילת שכר
₪ 12,000 חודשי
תאריך פרסום המשרה
2026-06-09 15:11:03
מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 2
הגשה ישירה כבויה
וואטסאפ
דווח על ספאם
