פרטי משרה

פרטי המשרה

Customer Success Manage | ארגון ביטחוני במרכז הארץ תיאור התפקיד ארגון ביטחוני מוביל במרכז הארץ מחפש Customer Success Manager להצטרפות לצוות מוביל האחראי על ליווי לקוחות, הטמעת מערכות ושיפור חוויית המשתמש. התפקיד כולל עבודה מול לקוחות עסקיים, הובלת תהליכי Onboarding , בניית מערכות יחסים ארוכות טווח ומתן מענה לצרכים העסקיים והטכנולוגיים של הלקוחות. תחומי אחריות ליווי לקוחות בתהליכי הטמעה והדרכה על מערכות הארגון. ניהול תהליך ה- Onboarding של לקוחות חדשים. בניית מערכות יחסים ארוכות טווח ושימור לקוחות. ניתוח צרכי לקוח והתאמת פתרונות עסקיים וטכנולוגיים. עבודה מול ממשקים פנימיים לקידום פתרון בעיות ושיפור חוויית המשתמש. ביצוע פגישות סטטוס והובלת תהליכי עבודה מול הלקוחות. ניטור פעילות משתמשים באמצעות דוחות וכלי Dashboard. זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות ושיפור שביעות רצון לקוחות. מתן מענה מקצועי ופתרון בעיות באופן יזום. דרישות ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד Customer Success, ניהול לקוחות או תפקיד דומה. ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים. יכולת הובלת תהליכים ועבודה מול ממשקים מגוונים. כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ותודעת שירות גבוהה. יכולת למידה מהירה והבנה טכנולוגית. שליטה מלאה ב-Office ובכלי עבודה דיגיטליים..

ניסיון נדרש

2 שנים

כישורים נדרשים

Training & Onboarding Specialist

מיקום המשרה

במרכז

חבילת שכר

₪ בראיון

תאריך פרסום המשרה

2026-06-06 23:53:16

מספר צפיות יחודיות במשרה (כל הזמנים): 1