דרוש עובד/ת בתחום שירות לקוחות בקריית ביאליק

משרה מלאה 2026-06-21 19:49:41

פרטי המשרה

דרוש/ה נציג/ת מוקד שירות לקוחות מיקום: מוקד צפון - קריית ביאליק כפיפות - מנהלת מוקד וראשי צוותים פירוט התפקיד 1. מתן מענה, שירות ללקוח וקביעת תורים. 2. שינוי / ביטול מועדי התור (הקדמה, דחייה, שינוי שעה). 3. וידואי הגעה לבדיקות. 4. בירור סטאטוס של פענוח מול צוות הקלדניות. 5. קבלת תלונות / שבחים מהנבדקים. 6. קבלת בקשות להעתקי דיסקים של בדיקות קודמות. 7. נתינת שירות טלפוני כללי ללקוחות החברה. כישורים נדרשים 1. ניסיון במוקד טלפוני- יתרון! 2. מידת שרות גבוהה ויחסי אנוש טובים. 3. יכולת לשים לב לפרטים קטנים. 4. יכולת עבודה בצוות ועבודה לפי נהלים. 5. ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת. משרה מלאה 42 שעות שבועיות. 37ש"ח לשעת עבודה. יש תשלום על שעות נוספות. 5 משמרות בשבוע 8 - 16. ימי שישי לסירוגין (8:00-13:00). שעות עבודה שעות פעילות מוקד: 08:00 - 17:15 לא כל גיבור/ה עובד/ת בהייטק. לפעמים הוא/היא פשוט עונה לטלפון - ומציל/ה למישהו את היום..